Страхование ответственности туроператора

Важная информация в статье: "Страхование ответственности туроператора" с профессиональной точки зрения. Все вопросы можно задавать дежурному специалисту.

Страхование туроператоров

Расчет в Топ-10 страховых

Проконсультируем по всем вопросам

Доставим документы по всей России

Оперативно ответим на ваш запрос

Мы всегда на связи

В соответствии с ст. 17.2 ФЗ «О основах туристической деятельности» в РФ все Туроператоры РФ обязаны иметь финансовое обеспечение на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства перед заказчиками туристических услуг.

От чего защищает?

Защита по страхованию ответственности туроператора распространяется на случаи связанные с причинением реального ущерба Туристам или заказчикам туристических услуг, в результате:

  • Неисполнением обязательств входящих в договор о оказании туристических услуг. Например, банкротство Туроператора
  • Наличие в оказанной услуге существенных недостатков, послуживших причинением реального ущерба. В соответствии со ст. 17.1. ФЗ № 132 договор страхования ответственности туроператора гарантирует пострадавшим
  • Возврат денежных средств, за оплаченные туристами, но не оказанные туроператором услуги
  • Выплату реального ущерба, в том числе: денежных средств на произведенные расходы по эвакуации, перевозке, размещению, иных расходов, которые произвел или должен будет произвести турист (включая расходы на возмещение утраты или повреждения имущества) в случае если ущерб нанесен неисполнением/ненадлежащим исполнением Туроператором своих обязательств

Виды деятельности туроператоров

Договор страхования гражданской ответственности туроператора необходим компаниям, которые занимаются внутренним, въездным и выездным туризмом. Для каждой из этих групп предусмотрены разные условия финансового обеспечения, если туроператор осуществляет туроператорскую деятельность сразу в нескольких сферах туризма, применяется наибольший размер финансового обеспечения.

Cтрахование внутреннего туризма

К внутреннему относится тризм лиц постоянно проживающих в РФ в пределах территории РФ. Страхование туроператоров по внутреннему туризму должно осуществляться не менее чем на 500 000 рублей.

Cтрахование туроператоров въездного туризма

К въездному туризму относится туроператорская деятельность направленная на обслуживание гостей Российской Федерации, которые не являются ее гражданами или не проживают на её территории. Страхованию туроператоров по въездному туризму должно осуществляться не менее чем на 500 000 рублей, сумма равна покрытию при финансовом обеспечении внутреннего туризма.

Cтрахование выездного туризма

Выездным туризмом является туризм лиц, постоянно проживающих в РФ в другие страны. Для страхования выездного туризма законом предусмотрены следующие размеры финансового обеспечения:

  • 10 000 000 рублей — для туроператоров у которых количество туристов в сфере выездного за год составил не более 10 тысяч человек, а общая цена туристского продукта (в сфере выездного) не более 40 миллионов рублей
  • 5% от цены туристского продукта, но не менее 50 миллионов — для туроператоров у которых количество туристов в сфере выездного за год составил более 10 тысяч и/или общая цена в сфере выездного туризма превысила 40 миллионов рублей
  • Если компания ранее или в течении последнего года не осуществляла деятельность в сфере выездного туризма, то страховое покрытие должно быть не менее чем на 50 000 000 рублей

Стоимость стоимость страхования

При страхование профессиональной ответственности туроператоров тарифы будут зависеть от опыта, финансовой устойчивости, объемов продаж и других факторов. В некоторых случаях, для расчета стоимости потребуется предоставить бухгалтерскую отчетность.

Где страховать?

Последние несколько лет, при страховании ответственности туроператоров страховые компании крайне неохотно размещают у себя риски неисполнения туристических услуг. Это связано с чередой банкротств крупнейших туроператоров страны с 2014г. Тогда страховщики произвели огромные выплаты убытков туристам разорившихся туроператоров. Теперь большинство страховщиков ввели мораторий на этот вид, однако мы успешно работаем с теми из них кто продолжает страховать туроператоров.

Страхование туроператоров

ВНИМАНИЕ!
ЮА «Персона Грата» оформляет фингарантии в форме страхования гражданской ответственности для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и въездного туризма. Страховой тариф составляет от 4% в год.
По выездному туризму страхование ответственности осуществляется на 10 млн руб и страховой тариф составляет от 1,6%.

Мы гарантируем низкую процентную ставку в Москве на страхование гражданской ответственности туроператоров по внутреннему и въездному туризму, а также внесение в Единый федеральный реестр туроператоров в самые короткие сроки!

ЮА «Персона Грата» оказывает содействие в оформлении статуса туроператора по всем видам туризма:

  • 1 этап. Оформление финансового обеспечения:
    получение, переоформление финансового обеспечения по минимальным тарифам от 1 дня
    Запросить заявление на страхование[email protected]
  • 2 этап.Для выездного туризма
    Вступление в Объединение «Турпомощь»:
    — Оплата вступительного взноса в Резервный фонд в размере 100 000 руб.
    — Оплата вступительного взноса в Фонд персональной ответственности 100 000 руб.
  • 3 этап. Внесение сведений в Единый Федеральный реестр туроператоров
    подготовка и подача документов, согласно требованиям Ростуризма

Срок оформления статуса туроператора: от 5 рабочих дней

Список необходимых документов:

  • Для оформления финансового обеспечения в форме страхования гражданской ответственности (заявление на страхование направляется по запросу, который просим отправить по адресу [email protected] или воспользоваться формой «Обратная связь» на нашем сайте)
  • Для внесения юридических лиц в Единый Федеральный Реестр Туроператоров перейдите по ссылке.
  • Для внесения изменений в сведения о туроператоре в Едином Федеральном Реестре Туроператоров (предоставляются копии документов, подтверждающие изменения, которые необходимо внести в реестр)

Стоимость услуг:

Тарифы по страхованию:

  • на сумму 10 млн. руб. для выездного туризма — от 1,6% в год
  • на сумму 50 млн. руб. для выездного туризма — от 1,1% в год
  • на сумму 500 тыс. руб. для внутреннего туризма — 4% в год

Окончательный тариф устанавливается страховой компанией после рассмотрения Заявления. Бланк направляется по запросу, который Вы можете отправить по адресу [email protected] или воспользовавшись формой «Обратная связь» на нашем сайте.

Читайте так же:  Осаго после замены водительского удостоверения

Тарифы на внесение (продление, изменение сведений) в реестр для туроператоров:

1. По выездному туризму

  • БЕСПЛАТНО для туроператоров, оформивших фингарантию в ЮА «Персона Грата»

2. По внутреннему и въездному туризму:

  • Внесение в Единый Федеральный Реестр Туроператоров (новых компаний) — 7 000 руб.
  • Продление в Едином Федеральном Реестре Туроператоров — 5 000 руб.
  • Внесение изменений в реестр туроператоров — 3 000 руб.

.
Как заказать услуги по страхованию ответственности туроператоров
По вопросам заказа услуг по страхованию гражданской ответственности туроператоров на самых выгодных условиях, обращайтесь в отдел регистрации по телефону +7 (495) 921-3047 или по адресу [email protected] Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Обратная связь

Специальные предложения

3 вебинара за 1000 руб.

Всем, кто не смог принять участие в наших вебинарах, будет интересно наше предложение — записи актуальных вебинаров для просмотра в любое удобное время.

АКЦИЯ! КОМПЛЕКТЫ ДОКУМЕНТОВ для турфирм 10 000 рублей

Выгодная цена на комплекты документов Защита персональных данных, Кадры в туризме, Коммерческая тайна. Скидки до 50%

ЛЕТНЯЯ АКЦИЯ на ДОГОВОРЫ продолжается!

Специальное предложение на договоры для туристических компаний. Скидка 15% на все договоры, указанные на сайте. При заказе 3-х и более договоров — скидка 20%.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО

СТАРТ: комплект документов для турфирм

Обновленный комплект документов для начала работы в туризме: 2 основных договора турагентства с туристом, образцы расписок, распорядительных документов, полезных форм и др.

ВЕСЕННЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для предпринимателей + БОНУС!

Юридическое агентство «Персона Грата» предлагает ДВА пакетных предложения по регистрации изменений. В качестве БОНУСА — бесплатная юридическая консультация по договорам на 2019 год.

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА «Персона Грата» для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года

НОВОГОДНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ТО и ТА

Специальное предложение ЮА «Персона Грата» для туроператоров и турагентов, которые только начинают свою деятельность. Предновогодние цены! Только до 25 декабря 2018 года

Платежные агенты: помощь турагентству в оспаривании штрафов ИФНС

Специальное предложение ЮА «Персона Грата» для туристических агентств, которые планируют оспаривать в судебном порядке наложенные на них штрафы ИФНС

Страхование гражданской ответственности туроператоров

У любой организации всегда существует риск причинения вреда третьим лицам в процессе осуществления своей обычной финансово-хозяйственной деятельности. Гражданским законодательством РФ предусмотрено, что лицо, причинившее ущерб жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, обязано возместить вред потерпевшим, т.е. его компенсировать.

При этом размер возмещаемого ущерба может оказаться весьма значительным и повлиять на финансовую устойчивость компании. Одним из самых действенных методов защиты финансового состояния организации, связанный с ее обязанностью возместить причиненный другим лицам вред – страхование гражданской ответственности.

С 2008 года – предусмотрено обязательное страхование ответственности туроператора в главе VII № 132 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

«Статья 17.6. Договор страхования ответственности туроператора.

Туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта».

Страхование осуществляется по единым для всех страховых компаний Правилам страхования и на основании стандартного Договора страхования.

Целью страхования гражданской ответственности туроператора является обеспечение туристу гарантии возврата его денежных средств за оплаченные и не оказанные услуги, или в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств.

Договор страхования ответственности туроператора обеспечивает надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами, и является необходимым условием внесения в Единый федеральный реестр туроператоров.

САО «ЛЕКСГАРАНТ» предлагает заключение договоров страхования гражданской ответственности туроператора на сумму от 0,5 до 100 млн. руб. в зависимости от направлений туристической деятельности и бухгалтерской отчетности (в соответствии с редакцией от 03.05.2012г. №132-ФЗ).

По всем интересующим Вас вопросам, мы будем рады ответить Вам:

Страхование ответственности туроператоров

Согласно поправкам в Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 1 июня 2007 года туроператоры въездного и выездного туризма обязаны иметь полис на страхование ответственности туроператоров или банковскую гарантию.

Основные условия при страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта в ООО РСО «ЕВРОИНС» изложены в данном разделе.

Страховые суммы

С 1 января 2017 года (ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ) устанавливаются следующие размеры обеспечения:

1. Для туроператоров / туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма и/или внутреннего туризма — 500 тысяч рублей.

2. Для туроператоров/туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма:

  • не менее 10 млн. рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;
  • пять процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила более чем 40 миллионов рублей;
  • не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, не осуществлявших в предыдущем году деятельность в сфере выездного туризма;
  • не менее чем 50 миллионов рублей — для юридических лиц, намеревающихся осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такой деятельности.
Читайте так же:  Повторный инструктаж по охране труда периодичность

Размер страховой премии определяется в зависимости от характеристик деятельности туроператора и условий страхования.

Страховой случай

Страховым случаем является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия вписанного в договор страхования ответственности туроператора.

Срок страхования и тарифы на страхование ответственности туроператоров

Срок страхования по договору страхования устанавливается 1 год. По согласованию сторон по договору может быть установлен больший срок страхования. Базовая тарифная ставка — 0,95% от страховой суммы.

При расчете окончательной суммы страховой премии, могут быть учтены повышающие и понижающие коэффициенты, учитывающие:

  • опыт деятельности туроператора,
  • деловую репутацию туроператора,
  • масштабы деятельности компании (объем годового оборота, размер сети «дистрибуции» и проч.),
  • финансовые результаты,
  • статистику исков и другие факторы риска.

Остальные условия страхования можно посмотреть в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Особые условия страхования и исключения могут быть согласованы при подписании договора страхования в каждым конкретным клиентом.

Страхование ответственности туроператора

У любой организации всегда существует риск причинения вреда третьим лицам в процессе осуществления своей обычной финансово-хозяйственной деятельности.

Гражданским законодательством РФ предусмотрено, что лицо, причинившее ущерб жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, обязано возместить вред потерпевшим, т.е. его компенсировать.

При этом размер возмещаемого ущерба может оказаться весьма значительным и повлиять на финансовую устойчивость компании. Одним из самых действенных методов защиты финансового состояния организации, связанный с ее обязанностью возместить причиненный другим лицам вред, — страхование гражданской ответственности туроператоров .

С 2008 года – предусмотрено обязательное страхование ответственности туроператора в главе VII № 132 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Страхование ответственности туроператора: особенности, правила и отзывы

Работа туристических компаний осуществляется в рамках действующего законодательства и в обязательном порядке предполагает наличие финансовых инструментов для защиты потребителей от возможных денежных потерь. Одним из них является наличие договора страхования гражданской ответственности туроператора.

Участники соглашения

Подписание документа подразумевает соглашение между профильной компанией и туристической организацией в выплате компенсации третьим лицам. Прежде чем предлагать страхование гражданской ответственности туроператоров, страховщик обязан иметь в наличии разрешительный документ на этот вид деятельности. Страхователь (туристическая фирма) обязан заключить договор и переложить часть своей ответственности за неполное или некачественное предоставление услуг в сфере туризма на финансовую компанию.

Компенсация полученных убытков производится третьим лицам, а именно клиентам туроператора. При покупке туристического продукта клиент компании может убедиться в наличии такого документа у турфирмы, чтобы быть уверенным, что договор страхования гражданской ответственности — действующий.

Объект страхования

В таком виде договоров четко определена роль страховой компании. Объектом в полисе прописывается страхование гражданской ответственности туроператоров, которые в результате своей деятельности могут понести финансовые потери. Такие траты у туристической компании могут появиться в тех случаях, когда необходимо будет компенсировать своим клиентам убытки, полученные ими по вине туркомпании.

Страховой случай

События, по которым начинается ответственность страховщика, четко определены в правилах страхования гражданской ответственности туроператора. К ним относится ситуация, в результате которой туристическая компания должна компенсировать своему клиенту расходы за некачественное выполнение турфирмой взятых обязанностей. Это относится и к прочим лицам, пострадавшим от действий туроператора. Обязательным условием для получения возмещения от финансовой компании является действующий страховой договор. В противном случае туроператор обязан самостоятельно произвести выплату в счет собственных средств.

Страховым случаем по договору страхования ответственности оператора считаются:

  • невыполнение обязанностей турфирмы, которые связаны с перевозкой, доставкой, размещением, поселением клиентов;
  • присутствующие серьезные недочеты в туристическом маршруте, которые имеют непосредственную связь с безопасностью и качеством поездки.

Страховой платеж

Сумма взноса за получение страховой защиты зависит от тарифа и объема финансового обеспечения, размер которого определен на законодательном уровне. Так, для туристских организаций, которые специализируются на отечественных и международных путешествиях, страховая сумма не может быть меньше десяти миллионов рублей. В то же время, если такие туры осуществляются внутри страны, то такое финансовое обеспечение составляет пятьсот тысяч рублей.

Тариф по страхованию ответственности туроператора также варьируется в зависимости от нескольких показателей, а именно:

— срока работы на туристическом рынке;

— количества заключенных договоров;

— типа туров (международные или отечественные);

— количества жалоб и претензий от клиентов.

Минимальный тариф составляет 0,5 % и может достичь десяти процентов, учитывая ситуации на туристском пространстве.

Договор страхования

Соглашение между финансовой компанией и турфирмой заключается на срок не меньше одного года. В документе следует указать данные сторон, страховые случаи, размер страховой суммы, страховой платеж и порядок его перечисления, порядок выплаты и условия отказа от компенсации, права и обязанности всех участников полиса.

Видео (кликните для воспроизведения).

По дополнительным соглашениям туроператор может увеличить возможные риски и переложить ответственность за их наступление на страховую компанию за отдельную плату.

Выплата страховой компенсации

По договорам страхования ответственности туроператора клиенту компании за счет страховщика возвращают потраченные средства:

  • на повторное получение визы, продление ее сроков и поездки;
  • для приобретения билетов, дополнительные расходы на гостиницу, прочие условия, предусмотренные туристическим договором;
  • на запланированную, но не состоявшуюся экскурсию;
  • дополнительные расходы, что превышают сумму, указанную в соглашении на участие в туре.

Страховая компания согласно подписанным документам обязана на протяжении тридцати суток компенсировать ущерб, который был нанесен клиентам туристской фирмы. Сумма такой выплаты не может быть больше страховой суммы, независимо от размера вложений.

Читайте так же:  Бухгалтерские консультации для юридических лиц

Для получения возмещения потраченных средств, клиент туристической организации обязан все оформить официально с предъявлением оригиналов всех документов, свидетелей сложившейся ситуации. Претензия для получения компенсации может быть направлена и на туристскую организацию, и на страховщика, и на двоих субъектов одновременно. Также потребитель имеет право требовать возмещения моральных убытков.

Отказ в выплате

Финансовая компания имеет право отказать в компенсации по страхованию ответственности туроператора по следующим причинам:

  • опоздание на рейс или неявка туриста;
  • утеря документов и расходы на их восстановление;
  • изменение сроков путешествия или отказ от него;
  • обстоятельства личного характера (ухудшение состояния здоровья клиента туристесской компании, неполучение визового разрешения);
  • самостоятельное приобретение иных билетов или номеров в гостинице, которые не предвидены соглашением);
  • тратами, связанными с раскрытием конфиденциальных данных.

При несогласии туристической организации с претензиями, которые предъявляет турист, вопрос о возможном возмещении расходов должен рассматриваться в судебной инстанции. Только после оглашения решения суда, страховая компания по договору страхования гражданской ответственности туроператора сможет на законных основаниях осуществить выплату.

Наличие соглашения о страховании ответственности туроперата гарантирует высокий уровень качественного обслуживания, чем заслуживает доверие у постоянных и потенциальных путешественников.

Страхование ответственности туристической фирмы

В последнее время участились случаи так называемого банкротства туристических компаний, когда граждане, выехавшие за рубеж, выселяются из отелей и сутками не могут покинуть страну из-за того, что туроператор не выполнил свои обязанности перед принимающей стороной. Туристическая компания обеспечивает два вида страхования. Первый это гарантированная медицинская помощь в стране пребывания, а второй вид страхования ответственности гарантирует выполнение туроператором своих профессиональных обязанностей перед туристами и принимающей стороной.

Объект страхования

Страхование ответственности туристической компании имеет ряд отличий от других форм страхования. Они следующие:

  • В качестве страховщика может выступать только российская компания;
  • Досрочное расторжение договора запрещено законом;
  • Клиент вправе требовать компенсацию, минуя туроператора.

Кроме того при некорректном выполнении туристической компанией своих услуг, заинтересованное лицо имеет право требовать не только возмещения по страховке, но и компенсации морального вреда. В понятие объект страхования входят имущественные, то есть материальные, а так же нематериальные интересы страхователя.

Страховые случаи

Случай, при наступлении которого, страховая компания обязана возместить ущерб клиента, принято называть страховым случаем. При заключении договора с туристической компанией могут учитываться три вида страхования:

  • личное страхование;
  • страхование имущества;
  • страхование ответственности компании.

Медицинское или личное страхование является обязательным условием для получения визы в большинстве стран. Оно является частью стандартного пакета услуг туристической компании.

В этом случае лицо, выезжающее в другую страну, получает страховку только на срок пребывания на территории зарубежного государства. Медицинская страховка позволяет воспользоваться бесплатной медицинской помощью в случаях, оговоренных в страховом договоре.

Читайте также про туристическую медицинскую страховку по ссылке.

Имущественное страхование имеет непосредственное отношение к личным вещам и багажу лица, выезжающего за рубеж. Основным документом, регламентирующим отношения между туристом и компанией, является договор имущественного страхования.

Гражданская ответственность туроператора может наступить в следующих случаях:

  • оплаченная услуга предоставлена в неполном размере или не в оговоренном качестве;
  • туроператор не выполнил обязательств по переезду, размещению или питанию клиента;
  • неправильное оформление документов, приведшее к негативным последствиям;
  • предоставление недостоверной информации об услугах.

Страхование ответственности туристической компанией представляет собой уровень ответственности страхователя перед третьими лицами или конкретной компанией, в случае, нанесения им возможного ущерба. Страховая компенсация выплачивается в том случае, если ущерб был нанесён непредумышленно. Ущерб может быть нанесён туристом лично или он может возникнуть как результат действия внешних непредсказуемых факторов. Например, турист передвигается во взятом напрокат автомобиле и на горной дороге, в результате обвала, транспортное средство получает повреждения. Вины туриста здесь нет, а финансовая компенсация на ремонт автомобиля будет выплачена страховой компанией.

Про страхование гражданской ответственности перед третьими лицами читайте здесь.

Особенностью такого страхования является то, что третье лицо или компания не могут быть определены заранее и прописаны в страховом договоре. Так же не определён и размер платежа, выплачиваемый при наступлении страхового случая.

Порядок заключения договора

Порядок заключения договора страхования стандартный. Страховой договор может быть заключен туристической компанией с физическим или юридически лицом. Объектами страхования являются личные или имущественные интересы клиента или третьих лиц, которым был причинён материальный ущерб. Договор добровольного страхования гражданской ответственности включает в себя следующие обязательные пункты:

  • страховые объекты;
  • случаи, считающиеся страховыми;
  • лимит ответственности страховой компании;
  • срок действия документа и возможность его пролонгации;
  • документы, подтверждающие страховой случай;
  • реквизиты сторон.

Сроки страхования и ответственности по страховому договору

Страхование ответственности туристической компании является обязательным и прописано в Положении об основах туристической деятельности РФ. Без договора страхования ответственности туристическая фирма не может получить разрешение на свою деятельность в Ростуризме. Договор страхования ответственности туристической фирмы заключается со страховой компанией на срок не менее одного года. Он пролонгируется в том случае, если туроператором, за три месяца до истечения срока, не было заявлено о необходимости оформления нового договора. О прекращении действия договора должно быть заявлено в этот же временной период.

Со страхованием жизни за рубежом можно ознакомиться в этой статье.

Перед приобретением туристического продукта у туроператора, необходимо потребовать все правоустанавливающие документы. Это позволит в дальнейшем избежать серьёзных неприятностей.

Страховые суммы и лимит ответственности

Размер страховой суммы и лимит ответственности туристической компании определяется видом её деятельности и суммой годовой выручки за проданные туристические продукты. Так туристическая компания, осуществляющая свою работу только на внутреннем рынке должна иметь страховое покрытие на сумму от 500 000 рублей. Компании, имеющие годовой оборот не менее 300 млн. рублей обеспечиваются страховым покрытием на сумму не менее одной трети от указанной прибыли. Лимит ответственности в РФ ограничен и не может превышать страховую сумму.

Читайте так же:  Куда можно клеить знак шипы

Страховой тариф и страховая премия

При сроке страхования один год, если не указаны другие сроки, базовая тарифная ставка для туристических компаний составляет 0,95% всей страховой суммы. При определении страховой премии всегда учитываются коэффициенты, которые могут повысить или понизить уровень базовой ставки. Сюда входят следующие характеристики компании:

  • период деятельности компании на рынке туризма;
  • объём годового оборота;
  • результаты финансовых проверок;
  • количество поданных исковых заявлений.

Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая, застрахованное лицо обязано выполнить следующие действия:

  • в течение 24 часов сообщить о происшествии по указанному телефону;
  • кратко описать событие;
  • указать местонахождение и свои контакты.

Телефонные переговоры оплачиваются вызываемым абонентом.

Несвоевременное информирование страховщика о страховом случае может стать причиной в полном или частичном отказе от страховой выплаты.

При возвращении в страну постоянного пребывания, клиент туристической компании должен обратиться к страховщику с письменным заявлением на получение страховой выплаты. К заявлению должны быть приложен оригинал страхового договора и все документы, полученные в стране временного пребывания. Сюда входят чеки, квитанции, рецепты, а так же документы имеющие отношение к страховому случаю.

Выплата страхового возмещения

Порядок выплаты страховой компенсации, в законодательстве РФ отработан не до конца и регламентируется весьма поверхностно. Правила страховой выплаты у разных страховщиков могут существенно отличаться. Единственным условием является отсутствие противоречий с законами страны. Основанием для получения страховой выплаты является страховой случай, который обязательно должен быть указан в договоре. После признания случившегося таким случаем, составляется акт, где указывается, что заинтересованной стороне требуется страховое возмещение. Сроки выплаты страховой суммы жёстко не регламентируются и обычно не превышают 30 дней.

Разрешение спорных вопросов

Оказание туристических услуг является очень рискованным видом деятельности, поскольку в нём задействовано несколько разных поставщиков услуг. Это компании перевозчики, владельцы отелей, экскурсионные бюро и другие фирмы. При некачественном оказании услуг кем-либо из них, претензия всё равно выставляется туристической компании. Поэтому достаточно часто возникают спорные вопросы, которые приходится решать в суде.

Рекомендуем вам прочитать про страховку для беременных при выезде за границу в данном материале.

Если туристическая фирм не согласна выполнить указанные в претензии требования, то потерпевший должен обратиться в судебные инстанции. При необоснованном отказе в компенсации, туристическая компания может быть оштрафована на 50% от суммы, указанной в претензии.

При обращении в туристическую фирму следует обратить внимание на то, сколько лет компания работает на этом рынке и почитать отзывы о ней в интернете. Это может дать много интересной информации. К сожалению даже опытные туроператоры, на фоне нестабильной финансовой ситуации в стране, могут объявить себя банкротом. Про страхование ответственности туроператора читайте тут.

Сущность страхования ответственности для туроператора

Страхование ответственности – обязательное требование для работы любого туроператора или турагента.

Оформить полис можно в любой страховой компании, у которой есть соответствующее разрешение.

При этом все обязательства по оформлению полиса, в том числе и финансовые, полностью берет на себя страхователь.

Стоит рассмотреть, в чем состоит сущность данного вида страховки, а также кто выступает в качестве главных сторон сделки.

Субъект и объект страхования

При любом виде страхования существует две стороны сделки – страхователь и страховщик.

В случае с полисом для туроператора ими выступают:

  • Страховщик – это компания, которая специализируется на оказании платных страховых услуг и имеет для этого соответствующие разрешения и полномочия.
  • Страхователь – это физическое лицо (или организация), которая обращается за получением соответствующих услуг по страхованию.
  • В данном случае им является туроператор или турагент, который осуществляет туристическую деятельность и заключил со страховщиком специальный договор.

    Данные стороны являются субъектами сделки. Что касается объекта страхования, то он представляет собой совокупность имущественных интересов туроператора, которые связаны с его обязанностью возместить нанесенный третьим лицам ущерб.

    В качестве третьих лиц обычно выступают граждане, с которыми сотрудничает тот или иной туроператор, то есть его клиенты.

    Что признается страховым случаем?

    Страховой случай – это событие, в результате наступления которого у страховой компании появляется обязанность возместить своему клиенту полученный им ущерб.

    В случае с туроператорами страховая компания возмещает расходы, полученные их клиентами (то есть туристами) по причине их действий или бездействия.

    То есть, ответственность по возмещению ущерба клиента от туроператора переходит к страховой компании.

    Примерами ситуаций, при которых у турагента может возникнуть гражданская ответственность, являются такие случаи:

    • клиент оплатил услугу и получил ее в неполном размере или ненадлежащем качестве;
    • туроператор не выполнил своих обязательств по размещению клиента, по организации его питания или по перевозке к месту назначения;
    • при оформлении визы были допущены ошибки;
    • клиенту была представлена недостоверная информация о предоставляемых услугах;
    • туроператор случайно допустил ошибки при заключении договора с клиентом;
    • ошибки были допущены во время оформления билетов (авиационных или железнодорожных) и т.п.

    Важным моментом является требование, согласно которому страховой случай должен произойти во время действия договора страхования.

    Если сделка расторгнута или ее срок истек, никаких обязательств туристическая компания не несет.

    Страховая компания не может отказать в признании нарушения страховым случаем, даже если будет доказана вина туроператора – обязанности по возмещению ущерба все равно останутся на ней.

    К страховым случаям не относятся ситуации, когда клиент получил ущерб вследствие ядерного взрыва, техногенной катастрофы, военных действий, воздействия радиации и прочих негативных факторов, которые не зависят от туроператора.

    Читайте так же:  Как исправить больничный лист работодателю образец

    Также не будет признана страховым случаем ситуация, при которой негативные последствия возникли намеренно, с целью получения возмещения.

    Возможно Вас заинтересует страхование выезжающих за рубеж — стоимость полиса и страховые риски

    Или прочтите ТУТ про тарифы и сроки действия «Зеленой карты» на автомобиль

    Размер страховой суммы и страхового взноса

    Законодательством установлены не только требования относительно наличия оформленного полиса, но и размеры минимальных страховых сумм.

    Конкретная цифра зависит от того, какую именно деятельность ведет туроператор и в каких размерах:

    Видео (кликните для воспроизведения).

  • Туристический оператор, который осуществляет свою деятельность только в сферах внутреннего и въездного туризма, должен иметь обеспечение в размере не менее 500 тыс. руб.
  • Для туроператоров или компаний, которые осуществляют деятельность по выездному туризму, установлены следующие величины:
    • 30 млн. руб. – данное обеспечение должно быть у предпринимателей, которые работают на упрощенной системе или по результатам деятельности за отчетный год имели денежный оборот в размере менее 100 млн. руб.;
    • 60 млн. руб. – такой размер установлен для туроператоров, которые получили на конец года не более 300 млн. руб. выручки от своего проданного продукта;
    • 100 млн. руб. – такой размер требований к страховой сумме предъявляется к предпринимателям, сумма выручки которых за год составила 300 млн. руб. и более.

    Если туристическая компания планирует впервые осуществлять свою деятельность, то размер обеспечения в этом случае будет минимальным – 30 млн. руб.

    Напротив, максимальная сумма обеспечения будет в том случае, если предприниматель работает сразу в нескольких сферах туристической деятельности.

    Также размер обеспечения может быть увеличен по желанию самого страхователя – условие об этом можно включить в договор.

    Что касается размера страховой премии, то она зависит от ставок конкретной страховой компании – каждая из них может устанавливать эту величину по своему усмотрению.

    Минимальный размер взноса составляет 0,95% от суммы – эта ставка является базовой.

    Во время расчета страховой премии ее размер может быть увеличен или уменьшен в зависимости от таких факторов:

    • опыт работы туристической компании на рынке услуг;
    • финансовые результаты деятельности за прошлые периоды;
    • масштаб работы (годовой оборот, развитая сеть представительств в различных регионах страны);
    • статистика поданных на компанию исков и т.п.

    Например, чем больше опыта работы у компании и чем выше ее рейтинг, тем меньший размер страхового взноса может быть для нее установлен.

    И наоборот, если у компании плохая репутация и с ней связано много несчастных случаев, тем большие риски понесет страховщик.

    Следовательно, размер премии в этом случае будет увеличен.

    Договор страхования

    Главный документ, который регулирует отношения между туристическим оператором и выбранной им компанией – это договор страхования.

    В нем должна содержаться следующая информация:

    • срок действия договора и порядок его продления;
    • определение объекта страхования;
    • полная информация о сторонах сделки;
    • размер страховой суммы и премии;
    • порядок проведения взаимных расчетов между сторонами;
    • процедура и сроки подачи клиентами заявлений о возмещении убытка;
    • ситуации, при которых у туроператора не будет обязанности возмещать своим клиентам ущерб;
    • другие права и обязанности сторон, не противоречащие законодательству.

    В общих случаях срок страхования составляет 1 год, однако по желанию страхователя он может быть продлен – условие об этом включается в договор.

    Также в документе указывается, как будет продлеваться договор – автоматически после окончания срока действия договора или с его повторным перезаключением.

    Узнайте как оформить медицинскую страховку для шенгенской визы

    Об ответственности перевозчика пассажиров читайте в ЭТОЙ статье.

    Всё о потере багажа во время путешествия:

    Страховое возмещение: выплата и отказ от нее

    В зависимости от того, какое нарушение было допущено турагентом при обслуживании клиента, его могут обязать возместить все понесенные в результате этого расходы.

    В частности, это могут быть такие расходы или убытки:

    • оплата стоимости проезда;
    • переоформление виз;
    • приобретение новых билетов;
    • оплата стоимости экскурсии, которая не состоялась по вине туроператора;
    • дополнительная оплата услуг по размещению в гостинице;
    • приобретение и оплата питания;
    • расходы туроператора по возмещению ущерба третьим лицам (например, на основании принятого судебного решения).

    Для того чтобы клиент получил страховое возмещение, он должен обратиться с заявлением или претензией о получении страховой выплаты.

    При этом важно соблюдение сроков исковой давности – если клиент подаст документ слишком поздно, то есть по истечении сроков, в страховом возмещении ему будет отказано.

    Оформление страхового полиса – это не только обязательное требование для всех туроператоров, но и надежный способ предотвращения возможных рисков во время проведения деятельности.

    Источники


    1. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: Юридический центр Пресс, 2007. — 768 c.

    2. Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля. — М.: ДЕАН, 2010. — 872 c.

    3. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации; Проспект — Москва, 2011. — 216 c.
    Страхование ответственности туроператора
    Оценка 5 проголосовавших: 1
  • ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here