Куда жаловаться на газовую службу

Важная информация в статье: "Куда жаловаться на газовую службу" с профессиональной точки зрения. Все вопросы можно задавать дежурному специалисту.

Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург

Куда пожаловаться на газовую службу

 Газовое хозяйство является крупным государственным учреждением, которое обязано поставлять «голубое топливо» в дома и квартиры россиян. Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам.

Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы. Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан.

Единственный нюанс – Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится. Самостоятельно составить жалобу обычному гражданину РФ будет сложно, т.к.

Как написать жалобу на газовую службу?

02.04.2019 ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства.

Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации.

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии.

В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый.

Кому жаловаться на газовиков

После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном. Заявления принимает:

  1. В случае нарушения потребительских прав, претензию следует отправить в Роспотребнадзор, для привлечения к ответственности лиц.
  2. Любое отделение прокуратуры рассмотрит жалобу, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
  3. Обращение в службу судебного урегулирования конфликта является конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.

Случаются такие нарушения, которые можно решить только через суд, самому отстаивать свои права будет тяжело, поэтому следует заручиться поддержкой высококвалифицированного юриста обладающего всеми знаниями в области решения проблемы.

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

Кому жаловаться на газовиков

После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном.

  1. Обращение в службу судебного урегулирования конфликта является конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.
  2. Любое отделение прокуратуры рассмотрит жалобу, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
  3. В случае нарушения потребительских прав, претензию следует отправить в Роспотребнадзор, для привлечения к ответственности лиц.

Случаются такие нарушения, которые можно решить только через суд, самому отстаивать свои права будет тяжело, поэтому следует заручиться поддержкой высококвалифицированного юриста обладающего всеми знаниями в области решения проблемы. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

Что делать, если отключили газ в квартире

» » » » Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях.

Не подключают газ куда жаловаться

В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать.

Основная задача ГорГаза — это транспортировка и передача газа населению.

Для этого необходимо самостоятельное составление претензии, но для ее написания нужно разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. В любом случае, как бы не решился вопрос, ГорГаз останется вашим поставщиком.

Самостоятельно составить претензию нелегко, следует прибегнуть к помощи с юридической стороны.

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Автор статьиГлавный редактор проектаНаписано статей727 Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны. Конфликтные ситуации заставляют потребителей искать пути влияния на недобросовестного поставщика.

Закономерно возникает вопрос о том, куда лучше обжаловать его действия.Газовое хозяйство – крупное бюрократическое учреждение, руководство которого не в состоянии уследить за работой каждого сотрудника.

Безответственное отношение отдельного человека часто не отражает принципы деятельности компании.

Требования и предложения (а не только жалобы) следует формулировать письменно и подавать доказательно лично в руки

Газовые службы в Екатеринбурге

Вы хотите купить, узнать цены или получить подробную информацию о компаниях из раздела «Газовые службы» в Екатеринбурге ?

Время работы Объявления г.

Екатеринбурггаз пожалуется в прокуратуру на жильцов, не пускающих газовиков в квартиры

пресс-служба «Екатеринбурггаз» Сотрудники Екатеринбурггаза намерены представить в прокуратуру и департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области список из адресов 668 квартир и 110 частных домов, хозяева которых не дают специалистам проверить исправность газового оборудования.

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны. Конфликтные ситуации заставляют потребителей искать пути влияния на недобросовестного поставщика. Закономерно возникает вопрос о том, куда лучше обжаловать его действия.

Обращение в дирекцию

Газовое хозяйство – крупное бюрократическое учреждение, руководство которого не в состоянии уследить за работой каждого сотрудника. Безответственное отношение отдельного человека часто не отражает принципы деятельности компании. Для решения проблемы бывает достаточно жалобы его непосредственному начальнику.

С бюрократией нужно бороться ее же оружием. Требования и предложения (а не только жалобы) следует формулировать письменно и подавать доказательно лично в руки с отметкой о принятии либо рекомендованным/ценным с описью письмом.

Не закрепленных в деловой переписке обращений как бы не существует. После длительных устных переговоров о врезке к газовой сети, выносе газопровода из подвала, замене барахлящего счетчика, сотрудник легко может заявить, что впервые видит жалобщика. И наоборот: Горгаз обязан вразумительно ответить на письменное обращение в срок до 30 дней. Игнорирование или отписка являются грубым нарушением ФЗ №59 об обращениях граждан и могут стать предметом самостоятельного обжалования в прокуратуру.

Читайте так же:  Как уйти от приставов

Обжалование по ведомственной линии

Правовое положение газового хозяйства двойственно. Это производственное предприятие:

  • транспортирующее газ;
  • эксплуатирующее системы газоснабжения;
  • предоставляющее платные услуги ремонта внутридомового оборудования.

Но учреждение также осуществляет:

  • технадзор;
  • приемку новых и реконструированных объектов газового хозяйства;
  • экспертизу проектов газоснабжения.

Несмотря на это, Горгаз имеет юридический статус субъекта хозяйствования, а не органа власти. К примеру, Мосгаз действует в форме ОАО. Его единственным учредителем является столица в лице Департамента гор. имущества. Ввиду специфики компетенции обжаловать действия/решения газового хозяйства в муниципалитет бесполезно – он не сможет дать оценку техническим нюансам работы предприятия.

Можно обратиться в Минэнерго. Для этого в структуре Департамента администрирования и нормотворчества создан целый отдел. Недовольные потребители рассматривают возможность обращения в Энергетическое агентство, подведомственное Минэнерго. Но это не тот орган, куда стоит обращаться. РЭА лишено контрольно-инспективных полномочий.

Вневедомственные инстанции

Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью – прокуратуре. Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет.


Потребители вправе пожаловаться на Горгаз в Роспотребнадзор в порядке ФЗ №2300-1 от 07.02.1992. Это эффективное мероприятие. Если вопрос не будет разрешен на этом уровне, жалобщик, по крайней мере, прояснит ситуацию и получит на руки внутренние документы Горгаза по своему вопросу. Рассмотрение жалобы заставит газовое хозяйство сформулировать и огласить некую позицию по делу. Это впоследствии облегчит обращение с иском.

Горгаз – естественный монополист: потребитель лишен возможности подключиться к другому поставщику. Если есть возможность подвести действия Горгаза под нарушения конкурентно-антимонопольного законодательства, целесообразно обратиться в ФАС.

Судебное обжалование

Исковое производство – эффективный инструмент решения проблем с Горгазом. У потребителя на руках имеется договор абонентского обслуживания. Если из-за конфликта с соседом поставщик отключил газ всему стояку, нужно смело идти в суд и ссылаться на неисполнение договорных обязательств.

Потенциальный потребитель, которому Горгаз отказывает в подключении, может воспользоваться положениями ГК о публичном договоре. Горгаз не вправе «перебирать» контрагентами. Он обязан предоставлять всем потребителям услуги одинакового качества по сходной цене.

Проблем с исковой подсудностью не возникает. Физическому лицу дорога в общий суд, учреждению – в арбитражный. Образец иска и процедура рассмотрения не предполагают особых нюансов.
https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA&t
В юридическом сообществе дискутируется возможность:

  • считать решения Горгаза индивидуально-правовыми актами субъекта властных полномочий;
  • оспаривать акты и действия/бездействие сотрудников Горгаза в форме заявления согласно гл.25 ГПК/гл.24 АПК.

Напомним, что Пленум ВС РФ растолковал возможность обжаловать в таком порядке решения/действия госпредприятий и даже ИП, которым делегированы властные полномочия (п.5 Постановления от 10.02.09 №2). Однако увязать с этими разъяснениями Горгаз проблематично. Кроме того, есть неутешительная практика по жалобам на Горгаз по гл.25 ГПК/гл.24 АПК: судьи оставляли их без рассмотрения.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Пожаловаться на газовую службу

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Ее пишут в двух экземплярах, на каждом из которых в канцелярии ставят входящий номер и дату поступления заявления. Один образец остается на руках у гражданина. Если на обращение не поступит вовремя ответа, это будет основанием пожаловаться на газовую службу в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

Куда обращаться, если от учреждения нет никакой реакции, либо поступил неудовлетворительный ответ? Важно разобраться, кому жаловаться, так как эта служба выполняет различные функции:

  1. осуществляет экспертную и надзорную деятельность.
  2. выступает в роли поставщика топлива;
  3. занимается приемом новых объектов и реконструкцией старых;
  4. эксплуатирует систему газоснабжения;
  5. осуществляет внутридомовой ремонт оборудования;

Обычный гражданин чаще всего страдает, выступая в роли потребителя. Поэтому первое место, куда можно пожаловаться — это Роспотребнадзор.

Кому и как пожаловаться на ГорГаз?

Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней. Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Кому можно жаловаться

Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется.

Куда жаловаться на газовую службу

Их результаты можно отслеживать на сайте компании.

“Анализы, которые проводятся еженедельно, говорят о том, что транспортируемый нашей компанией газ соответствует международному ГОСТу 5542-87”, — отмечают в пресс-службе компании.

Вопросы, касающиеся начислений за потребленный газ, составления договоров, а также качества обслуживания, потребитель может задать специалистам контакт-центра ПАО “Киевгаз” по тел. (044) 495-04-04. Также обратиться можно в Центры Обслуживания, которые находятся по адресам: ул. М. Василенко, 5; ул. Владимирская, 49А, секция 7, оф.

Кому жаловаться на газовиков

; Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации.

Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки. Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  1. мне была оказана некачественная услуга;
  2. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  3. мне предоставили недостоверную информацию;
  4. газовщик грубо относился ко мне.
  5. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  6. газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
  7. помощь была оказана несвоевременно;

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  1. возместить мне понесенные расходы,
  2. принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),

Составляем грамотную жалобу в ГорГаз на обслуживание и тарифы

необходимо разбираться в действующем законодательстве и уметь применить его положения на практике.

Столкнувшись с незначительными нарушениями или некорректным поведением сотрудников организации, достаточно будет написать жалобу руководству. Возможно, конфликт удастся урегулировать на начальном этапе и внутреннем уровне. В ситуации, когда проблема выходит за рамки мелкого конфликта, необходимо обращаться за помощью в вышестоящие органы и компетентные структуры.Главным ведомством, куда можно направить претензию, является Министерство энергетики России, в котором работает специальный отдел, рассматривающий жалобы от граждан.

Горячая линия горгаза

Интерфейс ресурса максимально доступен. Вам нужно лишь кликнуть по одной из указанных тем в списке, и вы автоматически попадете в режим заполнения формы обращения.

Читайте так же:  Документы для оформления осаго

Там вы и зададите ваш вопрос, на который профессиональные консультанты дадут исчерпывающий ответ в оперативном порядке. Время ответа – минимальное. Обращение в службу горячей линии не будет рассматриваться, если:

  1. Вопрос клиента требует от оператора разглашения какой-то конфиденциальной информации.
  2. Вопрос не имеет ничего общего с работой ГАЗ, а носит скорее личный характер.

Горячая линия ГАЗ Горячая линия ГАЗ Российский автопроизодитель ГАЗ организовал для своих клиентов сервис бесплатной горячей линии.

Жалоба на газовую службу

Об основаниях отключения газа мне не сообщили, никакие документы вручены не были.

Куда пожаловаться на «Горгаз»?

Елец Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 27 Октября 2013, 10:36, вопрос №273830 05 Марта 2019, 20:06, вопрос №1561573 29 Сентября 2015, 12:36, вопрос №990469 13 Августа 2019, 10:51, вопрос №1722612 06 Апреля 2014, 14:57, вопрос №418535

Образец жалобы в прокуратуру на газовую службу

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170

«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

3.4. Содержание подвалов и технических подполий 3.4.1.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  1. чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  2. температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
  3. защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

Кому и как пожаловаться на ГорГаз?

Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким. Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции.

Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней.

Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Кому можно жаловаться

Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется.

Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой.

  • транспортирует топливо;
  • эксплуатирует системы газоснабжения;
  • ремонтирует внутридомовое оборудование;
  • принимает новые и реконструированные объекты;
  • проводит экспертизу проектов газоснабжения и выполняет технадзор.

Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру.

Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба. Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством. Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика.

Обращение в суд и составление заявления

Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем. Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.

Видео (кликните для воспроизведения).

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Читайте также:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Как таковая жалоба составляется без соблюдения особых требований. Форма ее является вольной, но содержание должно быть сухим и конкретным. Традиционно в документе указывают, куда и кому подается заявление. Обязательно пишут данные заявителя, подкрепляя факты номером договора и его копией.

Излагать суть нужно сжато и грамотно, указывая законодательные нормы. В этом помогут профессиональные юристы, которые подскажут, какие требования были нарушены, чтобы восстановить права потребителя. В конце заявления пишут дату его подачи и ставят подпись.

Нельзя забывать о том, чтобы в канцелярии документы оформили должным образом. Жалобы надо писать в двух экземплярах. На каждом указывают входящий номер и дату получения заявления, а должностное лицо ставит свою подпись. Затем один образец остается у потребителя в качестве доказательства его обращения в случае, если горгаз «забудет» вовремя отреагировать.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Не подключают газ куда жаловаться

В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать. Основная задача ГорГаза — это транспортировка и передача газа населению. Организация находится на непосредственном контроле у государства. За проверкой работоспособности и контролем приборов газового учета следят сотрудники газового хозяйства.

Бывают случаи, когда газовая организация, выполняя свои обязанности нарушает требования и стандарты предоставленные законодательством. Что делать с выполнением работ на низком уровне разберем в статье.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Для этого необходимо самостоятельное составление претензии, но для ее написания нужно разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. В любом случае, как бы не решился вопрос, ГорГаз останется вашим поставщиком. Самостоятельно составить претензию нелегко, следует прибегнуть к помощи с юридической стороны. Юрист поможет вам грамотно составить заявление в установленном порядке. Услуги юриста не всегда могут быть по карману, поэтому все интересующие вопросы можно задавать по телефону, заказав звонок через интернет.

Заявление отправляется к начальству газовой службы, если: сотрудник плохо сделал свою работу, нарушил должностную инструкцию и др. В отношении таких работников выступает выговор, или же административная ответственность в виде выплаты штрафных санкций. Доходит дело до того, что начальник принуждает к исправлению некачественно выполненной работы за свой счет. Если проблема не решается в оперативном штате, тогда необходимо обратится с заявлением в иные инстанции. В Министерстве энергетики существует специальный отдел приема и рассмотрения претензий от горожан. После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном.

Читайте так же:  Завтра в армию что делать

Заявления принимает:

  • Любое отделение прокуратуры рассмотрит жалобу, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
  • В случае нарушения потребительских прав, претензию следует отправить в Роспотребнадзор, для привлечения к ответственности лиц.
  • Обращение в службу судебного урегулирования конфликта является конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.

Случаются такие нарушения, которые можно решить только через суд, самому отстаивать свои права будет тяжело, поэтому следует заручиться поддержкой высококвалифицированного юриста обладающего всеми знаниями в области решения проблемы.
На основании судебного процесса следует отметить, что истец имеет полное право запросить компенсацию в виде оплаты морального вреда.

В составлении претензии нужно включить информацию:

  1. Контактные сведения заявителя и его ФИО.
  2. Наименование органа, в который подлежит отправления заявления на рассмотрение.
  3. Описание произошедшего конфликта между абонентом и работником ГорГаза.
  4. Данные договора, на основание которого происходило потребление газа.
  5. Перечисления всех требований, исходя, из которых будет вынесен приговор.
  6. Указание времени, в результате которого человек должен получить ответ на документ.
  7. Предоставление ответа на претензию в электронном, либо письменном виде.
  8. Дата составления акта и подпись.

Документы передаются в инстанцию по месту жительства лично, отправляются через почтовое отделение, или же можно воспользоваться электронным ящиком. Если письмо отправляется через почту. Лучше произвести доставку заказным письмом, в случае непредвиденных обстоятельств ответственность несет почтовый работник. Заявлений должно быть несколько, на случай потери отправленного экземпляра. Вторая копия остается в вашем распоряжении с печатью инстанции.

Обработка и рассмотрение дела занимает от 10-30 дней с момента получения. На основе коллективной жалобы, решения вопросов происходит гораздо быстрее.

Конкретного примера заполнения документа нет, но соблюдение недопустимых ошибок, помарок и неточностей быть не должно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Подача газа без оповещения гражданина о намерениях может приостановиться на основании:

  • Утечки газа или поломки оборудования, как в частном, так и в многоквартирном домохозяйстве.
  • При аварии на газовой распределительной магистрали.
  • При неисправном оборудовании многоквартирного дома или иного, где на основании заключения газовой бригады может произойти аварийная ситуация, влекущая за собой ущерб.

Газовая организация это крупное хозяйство, руководство, которого при любых обстоятельствах не сможет уследить за каждым специалистом структуры. Сотрудники газовых служб нередко пытаются обмануть или запугать домовладельцев. Они придумывают несуществующие правила и нормы, в итоге незнающие норм люди готовы оплатить не существующий штраф, дают работнику на карман, чтобы он исправил и сделал все как положено.

ГорГаз занимается транспортировкой газа, эксплуатации газового оборудования, замена и проверка вышедших из строя магистралей, и своевременное платное прохождение поверки домового оборудования.

В этой статье вы узнали, не подключают газ куда жаловаться. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Куда пожаловаться на газовую службу

Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру. Обращение в суд и составление заявления Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Куда пожаловаться на газовую службу

Жалоба на незаконные действия сотрудников газовой службы. Я, Петрова М. Ивановка, Ул. Ивановка, д. До и после установки нового счетчика я оплачивала услуги по газоснабжению в полном объеме в соответствии с предъявляемыми поставщиком газа квитанциями, по мере их поступления.

Претензии по несвоевременной оплате со стороны сотрудников газовой службы ко мне не предъявлялись, задолженности по оплате услуг не имею.

Об основаниях отключения газа мне не сообщили, никакие документы вручены не были. Мне была выдана квитанция, согласно которой задолженность на Я неоднократно обращалась к сотрудникам газовой службы с устными и письменными заявлениями, в которых просила сообщить на каком основании мне был отключен газ, и предоставить мотивированный расчет задолженности, но мои заявления остались без ответа.

По настоящее время мне неизвестны причины приостановки газа и основания образования задолженности в размере 24 ,86 рублей. В связи с тем, что газ используется для бытовых потребностей, я была вынуждена оплатить квитанцию за май в размере 24 ,86 рублей, не смотря на то, что задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имела. На следующий день мне была возобновлена подача газа, при этом никакие документы мне также не были выданы.

Пунктом 37 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая года N , плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата. Согласно п. Действиями сотрудников газовой службы нарушены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N от 21 июля года, так как обязательным условием приостановления поставки газа является направление абоненту уведомления о предстоящем приостановлении и о его причинах, что сотрудниками газовой службы сделано не было.

Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок. Действиями сотрудников газовой службы грубейшим образом нарушены мои права как потребителя, так как по настоящее время я не получила мотивированных ответов на мои заявления, считаю взыскание с меня задолженности по оплате услуг газоснабжения в размере 24 ,86 рублей незаконным и необоснованным.

Читайте так же:  Ведение кассовой дисциплины

На основании изложенного, Провести проверку по данному факту и привлечь виновных лиц к ответственности.

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Мы проживает в аварийном доме с печным отоплением. Имеют ли право работники горгаза требовать замену горелки на автоматическую? Повторюсь, дом аварийный, и переделывать что-либо может быть опасно. Нет, требовать не имеют права. Вы собственник, вам и решать какая там должна быть горелка ст. Сами несете ответственность за это оборудование, так как оно ваше. В соответствии со ст.

Если перекрыли газ. Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза

Как написать жалобу на газовую службу? Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки. Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания. Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза в году мне было отказано в оказании услуг по следующей причине опишите ситуацию и причину отказа ; мне была оказана некачественная услуга; помощь была оказана несвоевременно; газовщик не стал рассматривать мой вопрос; пришлось понести чрезмерные финансовые затраты; газовщик грубо относился ко мне. На основании вышеизложенного прошу выберете нужное : принять меры в отношении газовщикa укажите фамилию, имя и отчество газовщикa , возместить мне понесенные расходы, привлечь к дисциплинарной ответственности; исправить возникшую ситуацию.

АО «Мурманоблгаз»

Жалоба на незаконные действия сотрудников газовой службы. Я, Петрова М. Ивановка, Ул.

Кому жаловаться на газовиков

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикa Общая информация по жалобе на газовщикa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки. Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Под личиной газовой службы: мошенники снова обманывают жителей Саранска

Кто отвечает за безопасность газового оборудования? Неисправности газового оборудования в домах крайне опасны, так как могут стать причиной отравления или даже привести к взрыву. Поэтому важно знать правила пользования им, когда и кто должен его проверять, что делать, если прибор сломался. Как устроен «Мосгаз»? В состав «Мосгаза» входит управление по эксплуатации внутридомового газового оборудования.

4 комментария

Жалоба в газовую службу образец жалоба в газовую службу образец Куда можно пожаловаться на газовую службу. Образцы жалоб в ФАС. Образец жалобы в генпрокуратуру рф. Жалоба или заявление покупателя посетителя. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию — скачать.

Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников Горгаза в 2019 году

Ответить Гость Заявку подал Перезвонил Ответили, что могут дать номер телефона своего начальника. Последние 2 звонка записаны на телефоне. Как лучше поступить? Объясняют что по техническим причинам оплата производиться регулярно без задержки. Мы заплатили т. Объяснили нам эти действия тем, что мы не предъявляли ежемесячно показания счетчика!

Если перекрыли газ. Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства: Роспотребнадзор. Судебный орган. Неважно куда обращается потребитель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько грамотно будет подход к делу.

Куда жаловаться на газовую службу

Если перекрыли газ. Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза Если перекрыли газ. Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза С чем люди путают запах природного газа, можно ли звонить по мобильному телефону в загазованном помещении и что вообще следует делать при обнаружении утечки газа, узнал корреспондент агентства «Минск-Новости» во время дежурства с бригадой аварийной службы УП «Мингаз».

Газовая безопасность в квартире: что нужно знать жителям

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов?

Куда жаловаться на газовую службу

е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

то есть абонент ответственен за своевременное проведение технического обслуживания газового оборудования в установленные заводом-изготовителем сроки для данного оборудования, поэтому обязан заключить договор на техническое обслуживание со специализированной организацией и оплачивать эти услуги, выбрать можно любую специализированную организацию имеющую свидетельство СРО на данный вид работ. В случае отказа от тех.обслуживание регионгаз имеет право приостановить вам подачу газа (согласно приведенного выше постановления).

Официальный сайт, график работы и услуги компании

На сегодняшний день Мосолгаз имеет 60-ти летний опыт предоставления услуг, связанных с газораспределением. За 2014-2017 годы силами предприятия было заменено более 5,5 тысяч старых газовых плит на новые, а в 2016 году — более 1 тысячи газовых колонок. Но главным социальным проектом Мособлгаза все же является полная газификация Подмосковья.

Житель любой точки Московской области может обратиться в компанию и оформить договор на подключение к газораспределительной сети, заказать установку или замену газового счетчика, техническое обслуживание, а также вызвать аварийную службу.

Официальный сайт предприятия Мособлгаз Московской области

Чтобы весть предоставляемый список услуг был наглядным и доступным, компания хорошо поработала над сайтом, который не только предоставляет всю информацию в доступной форме, но и имеет личный кабинет , через который можно оплачивать газ, контролировать баланс и зачисление оплаты.

Официальный сайт Мособлгаз: https://mosoblgaz.ru

Обратите внимание, что официальный сайт Мособлгаза является единым для всех жителей Московской области. Это значит, что одинаковый функционал имеют жители: Подольска, Балашихи, Раменского, Одинцово, Ногинска, Мытищ, Ступино, Люберцов, Коломны и прочих городов МО.

Основные телефонные номера

Телефон «Горячей линии» Мособлгаз: 8 (800) 200-24-09 Звонки бесплатны в пределах РФ

Читайте так же:  Какие документы нужны для открытия пекарни

Режим работы — 9:0018:00 (Пт: до 16:45),
Сб, Вс — выходной

Диспетчерская Аварийно-газовой службы: +7 (495) 597-04-04

По вопросам подключения обращаться: +7 (495) 598-58-13

«Телефон доверия»: +7 (495) 597-55-69

Пресс-служба: +7 (495) 597-55-35

Все адреса и телефоны филиалов смотрите в соответствующем разделе .

Услуги компании

Все доступные услуги можно найти на главной странице личного кабинета. Как правило, инструкции по оформлению большинства из них доступны сразу же при выборе, однако некоторые услуги требуют более детального разъяснения.

Установка или замена счетчика газа

В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственникам всех отапливаемых природным газом помещений необходимо установить приборы учета.

Оформить услугу можно онлайн, для чего нужно заполнить все поля заявки на сайте, среди которых также номер лицевого счета, серия и номер паспорта, адрес проживания и т.д. После обработки заявки заключается договор с компанией. Оплата производится после полного завершения работ. Прибор учета газа можно приобрести как самостоятельно, так и выбрать из ассортимента интернет-магазина компании.

Стоимость установки счетчика Мособлгазом начинается от 300 рублей.

Подробный алгоритм действий выглядит таким образом:

Срок ответа на заявку — от 1 до 5 рабочих дней, как правило, предприятие отвечает в течение ближайших 1-2 дней.

Ремонт и замена любого газового оборудования

Аналогичным образом можно заказать и услуги ремонта, установки, технического обслуживания газовой техники. Из документов вам понадобится:

  • копия документа, подтверждающего ваше право собственности на помещение, где будут проводится работы по установке;
  • акт обследования дымового и вентиляционного канала (исключительно в случае замены газового котла или потолочного водонагревателя).

Стоимость работ указана в прайс-листе, в среднем это 600-1400 рублей.

Обратите внимание! При замене газового оборудования на более мощное, специалисты выдают документы, подтверждающие данный факт. Их нужно сохранить.

Заказать услугу можно по данной ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/services/8

Аварийное обслуживание

Помимо любых запланированных работ, Мособлгаз предоставляет возможность вызвать аварийную бригаду быстрого реагирования. Данная услуга абсолютно бесплатная, а специалисты способны прибыть в любую точку Московской области в течение 15-40 минут.

В случае аварии, для вызова бригады звоните: 102 или 104

Интернет-магазин

В нем представлено огромное разнообразия газового оборудования: газовые котлы, плиты, водонагреватели, газогенераторы. В том числе таких известных производителей, как Ferroli, Beretta, Thermona. Все продаваемое оборудование может быть установлено и обслужено специалистами предприятия.

Доставка возможна только по предоплате и осуществляется при заказе на сумму от 2000 рублей. Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. При заказе на сумму свыше 30 000 рублей доставка в любую точку Московской области бесплатная. Также возможен подъем газового оборудования в квартиру, который оплачивается отдельно.

Среди способов оплаты заказа:

  1. Наличные средства в кассе магазина (точки розничной торговли Мособлгаза присутствуют практически во всех городах МО).
  2. В банке с помощью квитанции.
  3. Банковской картой не выходя из дома.

Кроме всего прочего, в интернет-магазине на постоянной основе действуют акции и скидочные предложения. Просматривать их можно в соответствующем разделе: https://shop.mosoblgaz.ru/news/aktsii/.

Отзывы о компании

Мнения о предприятии уже на протяжении нескольких лет разделились на положительные и негативные. Однако если среди положительных отзывы о качестве и скорости работ, подготовке специалистов, удобном функционале сервиса, то среди отрицательных не столь существенные (хоть и неприятные) проблемы в виде задержек в ответе на телефонные номера, высокой загруженности, проблем со входом в личный кабинет.

В целом, согласно отзывам клиентов, можно выделить такие положительные качества, как:

  1. Хорошая информационная подготовка сотрудников и подробное разъяснение любых вопросов.
  2. Незамедлительная реакция на жалобы, связанные с задержками в обслуживании.
  3. Часто клиенты довольны сотрудниками, приехавшими для установки, замены или обслуживания оборудования.
  4. Удобный сервис с возможностью осуществлять практически все операции из дома.

Исходя из негативных отзывов, можно отметить:

  1. Задержки при заключении договоров.
  2. Отсутствие информирования касательно необходимости замены счетчика и прочих плановых процедур.
  3. Зачастую трудно дозвониться до абонентского отдела.
  4. Иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет.

Куда можно пожаловаться на Мособлгаз?

На сегодняшний день, Мособлгаз практически является монополистом в своей сфере деятельности. Поэтому, несмотря на качественный интернет-сервис, предприятию, как и любому другому «монополисту», иногда присуще пренебрежительное отношение к клиенту.

Так, все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

В случае, если вы хотите пожаловаться на Мособлгаз, сделать это можно обратившись в:

  1. Прокуратуру.
  2. Топливно-энергетический комитет.
  3. Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.
Видео (кликните для воспроизведения).

Жалоба подается в виде просьбы гражданина в оказании ему защиты в связи с нарушением предприятием определенных прав.

Обратите внимание! Если вы недовольны работой конкретных сотрудников, пожаловаться на них можно оставив отзыв о работнике в соответствующем разделе личного кабинета.

Источники


  1. Новое в судебном законодательстве Российской Федерации. — М.: Омега-Л, 2017. — 128 c.

  2. Марченко, М. Н. Проблемы общей теории государства и права. Учебник. В 2 томах. Том 1. Государство / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2015. — 752 c.

  3. Сю, Эжен Жертва судебной ошибки / Эжен Сю. — М.: Новелла, 2016. — 416 c.
  4. Дмитриева, Т.Б. Клиническая и судебная подростковая психиатрия / Т.Б. Дмитриева. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2017. — 981 c.
Куда жаловаться на газовую службу
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here